Aviso de privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable

Propel Foods S. de R.L. de C.V., con domicilio en Ciudad de México, México (en adelante "Propel Foods" o el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Propel Foods puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
Datos patrimoniales o financieros: información de pago procesada a través de pasarelas seguras (no almacenamos datos de tarjeta).
Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de navegación en nuestro sitio.
Datos de preferencias: historial de compras y preferencias de productos.

No recabamos datos personales sensibles.

III. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Procesar y gestionar sus pedidos en línea.
Coordinar la entrega de productos a su domicilio.
Emitir comprobantes fiscales (CFDI) cuando aplique.
Brindar atención al cliente y soporte post-venta.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):

Envío de comunicaciones comerciales y promocionales.
Encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
Personalización de la experiencia en nuestro sitio web.

IV. Transferencia de datos

Sus datos podrán ser transferidos a:

Proveedores de servicios de logística y entrega, únicamente para procesar sus pedidos.
Pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura.
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

Dichas transferencias no requieren su consentimiento al ser necesarias para el cumplimiento de la relación contractual o por obligación legal.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe una solicitud a:

hola@propelfoods.mx

Su solicitud deberá contener: nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer, copia de identificación oficial y, en su caso, el documento que acredite la representación legal.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Mecanismo para revocar el consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando un correo a la dirección indicada en la sección anterior, indicando en el asunto 'Revocación de Consentimiento'.

VII. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia. Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

Propel Foods se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será notificada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

IX. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx